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¿Qué es la NOM-035 en México? Todos los detalles claves

Norma 035

Conoce aquí todo lo relacionado con la Norma Oficial Mexicana 035 (NOM-035). ¿Qué es? ¿Cómo implementarla en tu empresa? y ¿cuándo entrará en vigencia?

Antes de entrar a los detalles de la Nom-035, es clave entender por qué es tan importante esta norma para el sector productivo y laboral de México ( y de la región)

En promedio un ser humano trabaja aproximadamente 30% de su vida. Es clave que este espacio y momento de desarrollo profesional sea positivo y equilibrado para el buen progreso tanto personal como de la comunidad.

Es verdad que el trabajo dignifica y desarrolla al ser humano, sin embargo, en la actualidad, por causa de la rutina y la era moderna, también han llevado a desencadenar niveles altos estrés, ansiedad, tensión, incertidumbre, desequilibrio entre vida personal-laboral, violencia y riesgos psicosociales.

Estas alteraciones llevan a desencadenar problemas físicos, mentales y emocionales dentro de los colaboradores, también pueden llevar a deteriorar las relaciones personales y generar accidentes dentro del espacio de trabajo.

Aunque parezca inofensivo, una cultura laboral débil y desequilibrada puede llegar a afectar no solo la productividad de los trabajadores sino también la rentabilidad de la empresa.

Según la OMS un ambiente laboral con bases de estrés, tensión, sobrecarga o ansiedad pueden llevar a valores de perdida monetaria incalculables (se calcula aproximadamente 1 billón de dólares en la economía general)

El panorama en México es a su vez delicado. Según el Instituto Mexicano del Seguro Social el 75% de los mexicanos padece de fatiga por estrés laboral también conocida como el bornout, la cual está clasificada internacionalmente como una enfermedad y problema de salud global.

Con este panorama, leyes como la Norma 035 busca desarrollar entornos laborales saludables y favorables para el trabajador, la empresa y todo un país.

¿Qué es la Norma 035?

La Secretaria de Trabajo y Prevención social ha puesto en vigencia la norma oficial mexicana 035 la cual busca definir los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial dentro de los centros de trabajo.

La NOM-035, no busca meditar el estrés dentro de los trabajadores, por el contrario, se desarrollará para revisar y regularizar los factores propios de la actividad laboral, organización del tiempo de trabajo, liderazgo, relación trabajo-familia y entorno organizacional.

Un entorno laboral sano y equilibrado no solo beneficiará a los trabajadores, también a las eficiencia y proactividad de las compañías.

¿Cuándo entrará en vigencia?

La NOM-035 se implementará de manera escalonada y segmentada en etapas.

La primera fase entró en vigencia en el mes de octubre del 2019.

El objetivo de esta primera etapa fue establecer por escrito políticas internas del centro de trabajo con el fin de prevenir factores de riesgo psicosocial y violencia laboral.

Durante este primer nivel la compañía debió difundir la información que prevendría la repetición de estos factores.

La segunda fase entró en vigencia el mes de octubre del 2020.

En la etapa reciente y actual se busca que los empleadores entrevisten a todos los trabajadores para evaluar y analizar los factores de riesgo psicosocial dentro de su centro de trabajo con el fin de implementar estrategias y tácticas que mejoren el entorno organizacional.

¿Cómo implementarla?

Uno de los puntos clave de la NOM-035 es la identificación y análisis de los factores de riesgo los cuales deben buscar entender los siguientes criterios dentro del equipo:

  • Condiciones en el ambiente de trabajo.
  • Cargas de trabajo.
  • Falta de control sobre el trabajo.
  • Exceso en las jornadas de trabajo y la rotación de turnos, de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo.
  • Interferencia en la relación trabajo-familia.
  • Liderazgo o relaciones negativas en el trabajo.
  • Violencia laboral.

Para cumplir esta identificación y análisis el centro de trabajo puede llevarlo a cabo a través de cuestionarios. Con las respuestas recolectadas podrá definir el nivel de riesgo al que están sometidos los trabajadores.

Posterior a la identificación y análisis es clave tener presente que no todos los trabajos deberán cumplir los mismos protocolos. Variará dependiendo del número de trabajadores, los cuales se distribuyen de la siguiente manera:

  • Centro de trabajo con más de 15 trabajadores
    • Además de las estrategias básicas de la NOM-035, deberán realizar exámenes médicos y evaluaciones psicosociales a los colaboradores expuestos a algún tipo de factor de riesgo dentro de sus labores profesionales.
  • Centro de trabajo con 16-50 trabajadores
  • Centro de trabajo con más de 50 trabajadores
    • Además de los puntos anteriores, deberán realizar una evaluación del entorno organizacional, el cual determinará aspectos como sentido de pertenencia de los trabajadores o la distribución de las cargas laborales.

Tanto la identificación, análisis y evaluación del entorno se recomienda realizar cada dos años y las respuestas deberán estar abiertas a todo el equipo de colaboradores.

En resumen:

Para cumplir con la NOM-035, las empresas deberán:

  1. Implementar pólizas para factores de riesgo psicosocial. Esto podría significar interferencia de la relación trabajo-familia, abuso verbal del encargado y cargas de trabajo excesivas.
  2. Implementar medidas y estrategias para prevenir, mitigar y resolver factores de riesgo psicosociales, tales como entrenamiento, apoyo social y comunicación.
  3. Enseñar a los trabajadores sobre la importancia de prestar atención a los riesgos psicosociales, así como informarlos sobre las pólizas y medidas de control de la compañía para manejar riesgos psicosociales.
  4. Evaluar psicológicamente a los colaboradores a través de cuestionarios y analizar riesgos psicosociales en el área de trabajo.
  5. Aplicar encuestas objetivas para determinar si la cultura y el ambiente en el área de trabajo son beneficiosos para la salud mental de los colaboradores.
  6. Continuamente mejorar acciones y medidas para controlar factores de riesgo psicosocial dentro de la compañía.
  7. Identificar cuando los trabajadores han pasado por un evento traumático, como un asalto, accidente, u otra situación que puso en peligro su salud, seguridad o vida.
  8. Proporcionar evaluaciones médicas y psicológicas a sus trabajadores que han sufrido estrés psicosocial.
  9. Mantener historial y evidencia de toda la comunicación, pólizas, acciones, incidentes y resultados relacionados con la Norma 35.

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