Puedes recuperar la contraseña de la siguiente forma:
Luego a “¿Olvidaste tu contraseña?”. Allí podrás también recuperar tu contraseña.
Para eliminar tu cuenta Puramente por completo puedes escribirnos a [email protected] y la eliminaremos en un plazo de 24 horas.
Estos son los pasos que debes seguir para activar un cupón en Puramente:
Para activar el beneficio empresa, Envíanos un correo electrónico a [email protected] con el mail corporativo registrado en la app y el nombre de la empresa para la que trabajas.
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¿Necesitas más ayuda? Envíenos un correo electrónico a [email protected].
Puedes darte de baja de nuestra lista de correo electrónico desplazándose por la parte inferior de un correo electrónico de Pura Mente y haciendo clic en el enlace que dice “Date de baja aquí“.
¿Cómo puedo darme de baja de la lista de correo de Pura Mente?
Se puede presentar al agregar un nuevo cupón de activación a tu cuenta premium. Al hacerlo, se desactiva la suscripción premium para activar un nuevo cupón. En este caso no dudes en escribirnos para reactivar con gusto tu cuenta
Lamentamos los inconvenientes. A continuación dejamos una serie de pasos para que intentes:
Si el problema persiste por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] con el mail de registro y la explicación del problema.
Los sonidos de fondo no se detienen para no frenar bruscamente la sesión y de este modo poder mantener la concentración y así tu decides el momento en el que quieres finalizar la sesión. Si lo prefieres, puedes silenciar el sonido de fondo por completo desplazando toda la barra de volumen hacia la derecha.
Para comprar una suscripción en Puramente, existe la posibilidad de acceder a la opción Premium, si te diriges en la app a la opción Más – Acceder a Pura Mente Premium. Sino también puedes acceder vía Paypal desde nuestro sitio web, desde este link.
Para usuarios argentinos tenemos la opción de pago en pesos argentinos (ARS), abonando a través de la plataforma de Mercado Pago. Puedes acceder a esta opción únicamente desde nuestra web ingresando aquí.
¿Quieres comprar una suscripción en Puramente? Es muy fácil! Accediendo desde la app podrás adquirir una suscripción Premium
Una vez realizado el pago, nuestro equipo lo valida en un lapso no mayor a 24hs y activaremos el acceso Premium. En caso de haber abonado con un mail diferente al registrado, por favor avísanos a [email protected].
Cuando actives tu cuenta premium con éxito, deberías poder tener acceso a todas las meditaciones disponibles en la app de Pura Mente. Si ese no es el caso y todavía ves candados en el contenido, intenta los siguientes pasos:
Si tiene otra consulta no dude en consultar nuestras preguntas frecuentes
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Los pasos para cancelar la suscripción a Puramente pueden diferir, dependiendo de dónde se haya suscrito (directamente a través de nuestro sitio web, Apple App Store o Google Play). Revisa a continuación para ver los pasos que se aplican para ti:
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¿Has tenido algún error en tu sesión de Puramente? Este problema suele ocurrir debido a una breve interrupción en la conexión a Internet…
Este problema suele ocurrir debido a una breve interrupción en la conexión a Internet. Intente salir y reiniciar la aplicación mientras se asegura de contar con una conexión a Internet, ya que esto puede resolver el problema.
Consulta nuestra guía de preguntas frecuentes ante cualquier inconveniente. En caso que tu pregunta no se encuentre entre las opciones presentes, puedes también consultar en nuestro Blog. No dudes en enviarnos un mensaje si tu problema persiste, estaremos encantados en poder ayudarte.